即便一家软件企业所开发的微分销系统再怎么好,可没有使用者来使用,前期的努力都白费。而你所研发的软件无法提供客户粘性,相信是不会有商家来使用你的微分销系统的。因此,这种系统到底是如何来提高客户粘性的?
一:分析客户的活跃度
客户是不是很活跃,主要能从三个数据看到,平均的访问次数、平均的停留时间与访问深度。从这三个数据中来分析,便能提高客户活跃度的。
二:客户的平均停留时间需得到提高
越是留在网站时间长,购买商品的几率就越高,进而提高购买的次数。从浏览历史记录、购买记录做商品的选择分析看到:动态来调整网站页面,进而满足客户需求,会向客户来推荐、提供一些很特有的商品信息与广告,让顾客能接着来对网站有兴趣。
三:分析流失客户
经过数据挖掘来发现潜在流失的客户名单,需设定“挽回方案”,尽量留住所需的客户。依据客户以前的购买记录与行为轨迹,找到所需的商品,做有针对性的促销,进而来挽回客户。但对客户适当来做关怀,不要构成骚扰,否则会把客户给推得很远的。
通过整体的分析,就能知道:微分销系统是如何来提高客户的粘性?像这样的系统如运用得当,还真的能提高客户粘性的,进而帮企业解决一些问题的。特别是在微商城经营中,要出现什么问题,可以找微分销系统来解决的。